GESTION DES COMMANDES
COMMENT PUIS-JE COMMANDER UN BIJOU ?
Nous facilitons un maximum vos achats.
1ère étape : Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)
2ème étape : Sélectionner la taille du bijou
3ème étape : La
taille du bijou de vos rêve n’est pas disponible, contacter moi je me
ferais un plaisir de le confectionner pour vous a votre taille
4ème étape : Cliquez sur « ajouter au panier » ou « ajouter au panier »
5ème étape : Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats
Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.
N’hésitez pas à nous contacter par mail via la page contact de notre
site web et notre équipe fera le maximum pour vous répondre.
PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
Vous souhaitez modifier votre commande ?
Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».
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PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Il est possible d’annuler votre commande !
Deux types de commande de bijoux- -Si la commande d’un bijou standard est dans le statut « en cours de préparation » les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40 % du prix d’achat.
- -Si la commande d’un bijou sur mesure ou personnalisé il n’est pas possible d’annuler votre commande.
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LIVRAISONS
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de
paiement sécurisés et garantis sans dangers.
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- Cartes de crédit
- Cartes de débit
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GESTION DES PAIEMENTS
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande via le lien qui est sur
la confirmation de commande que vous avez reçu par email.
QUANT RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Nous nous engageons à expédier
votre commande « de bijou collection » dans un délai de 5 jours.
Un délai minimum de 10 jours est indispensable pour le cas où le bijou
souhaité ou votre taille ne sont plus disponibles en boutique, il sera réalisé
en atelier juste pour vous. Ce délai peut être plus court selon le planning de
l'atelier (nous contacter au préalable).
Vos paiements en ligne sécurisés. Alors faîtes-vous plaisir avec un Bijou unique.
Livraison gratuite en point relais Shop2shop et Mondial relay
Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !
Guide des tailles des bagues, bracelets et chaînes